Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 06.05.2026

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modul în care „Global Trade Logistic” S.R.L. (denumită în continuare „Compania” sau „noi”) colectează, utilizează, stochează, protejează și prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor Site-ului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile legislației Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin transmiterea datelor personale către „Global Trade Logistic” S.R.L., utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prevederile prezentei Politici de Confidențialitate și își exprimă acordul privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal în condițiile descrise în aceasta.

1. Informații Generale

Operatorul de date: "Global Trade Logistic" S.R.L.

IDNO: 1021600032610

Adresa juridică: MD-2044, Chișinău Ciocana, Ciocana Chișinău, M. Sadoveanu, 15/4, ap.(of.) 26

Telefon: +37369316385

Email: [email protected]

Website: gtlbrokervamal.md

2. Ce Date Colectăm?

2.1. „Global Trade Logistic” S.R.L. poate colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal furnizate de utilizatori prin intermediul Site-ului sau în cadrul utilizării serviciilor oferite:

a) Date furnizate direct de utilizator:

• nume și prenume;
• data nașterii;
• sex;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de domiciliu sau de corespondență;

informații necesare pentru facturare și procesarea plăților.

2.2. De asemenea, la utilizarea Site-ului pot fi colectate automat anumite informații tehnice, inclusiv:

b) Date colectate automat:

• adresa IP;
• tipul dispozitivului utilizat;
• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare utilizat;

informații privind accesarea și utilizarea Site-ului.

2.3. Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării corecte a Site-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analizarea traficului. Informații suplimentare privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră?

3.1. Datele cu caracter personal colectate de „Global Trade Logistic” S.R.L. sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime, determinate și conforme cu prevederile legislației aplicabile.

3.2. Datele furnizate de utilizatori pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

a) Comunicarea cu utilizatorii:

• transmiterea confirmărilor, notificărilor sau răspunsurilor la solicitări;
• furnizarea informațiilor referitoare la serviciile oferite;

gestionarea relației cu utilizatorii Site-ului.

b) Facturare și evidență contabilă:

• emiterea facturilor și a altor documente financiare;
• procesarea plăților;

respectarea obligațiilor fiscale și contabile prevăzute de legislația în vigoare.

c) Îmbunătățirea serviciilor și funcționalității Site-ului:

• analizarea modului de utilizare a Site-ului;
• colectarea feedback-ului și evaluarea gradului de satisfacție al utilizatorilor;

optimizarea experienței utilizatorilor și dezvoltarea serviciilor oferite.

d) Respectarea obligațiilor legale:

• îndeplinirea obligațiilor impuse de legislația Republicii Moldova;

prevenirea fraudelor, soluționarea litigiilor și protejarea drepturilor și intereselor legitime ale „Global Trade Logistic” S.R.L.

4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

4.1. „Global Trade Logistic” S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu prevederile legislației aplicabile și în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de lege.

4.2. Prelucrarea datelor cu caracter personal poate avea loc în următoarele situații:

a) Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale:

• pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizator;
• pentru procesarea solicitărilor, comenzilor sau programărilor;

pentru comunicarea necesară prestării serviciilor oferite.

b) Îndeplinirea obligațiilor legale:

• pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și de arhivare;

pentru conformarea cu cerințele impuse de autoritățile competente și de legislația Republicii Moldova.

c) Consimțământul utilizatorului:

• pentru transmiterea comunicărilor comerciale, promoțiilor sau newsletterelor;

pentru utilizarea anumitor categorii de cookie-uri sau tehnologii similare, atunci când consimțământul este necesar conform legii.

d) Interesul legitim al „Global Trade Logistic” S.R.L.:

• pentru asigurarea securității și funcționării corespunzătoare a Site-ului;
• pentru prevenirea fraudelor și protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Companiei;

pentru îmbunătățirea serviciilor și optimizarea experienței utilizatorilor.

5. Cu Cine Partajăm Datele?

5.1. „Global Trade Logistic” S.R.L., în calitate de prestator de servicii de brokeraj vamal și servicii conexe, poate divulga sau transmite datele cu caracter personal ale utilizatorilor exclusiv în măsura necesară desfășurării activității sale și cu respectarea prevederilor legislației Republicii Moldova.

5.2. Datele cu caracter personal pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

a) Autorități și instituții competente:

• Serviciul Vamal al Republicii Moldova;
• Serviciul Fiscal de Stat;

alte autorități publice, instituții de control sau organe abilitate, atunci când transmiterea datelor este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau este solicitată conform legii.

b) Furnizori și parteneri contractuali:

• furnizori de servicii IT, găzduire și administrare a Site-ului;
• furnizori de servicii software, CRM sau suport tehnic;
• furnizori de servicii de marketing și comunicare;

parteneri implicați în prestarea serviciilor de brokeraj vamal, transport, logistică sau servicii conexe.

5.3. Datele cu caracter personal sunt divulgate exclusiv în limita necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate și cu aplicarea măsurilor rezonabile de confidențialitate și securitate.

5.4. „Global Trade Logistic” S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu transmite datele cu caracter personal ale utilizatorilor către terți în scopuri comerciale neautorizate.

6. Cât Timp Păstrăm Datele?

6.1. „Global Trade Logistic” S.R.L. păstrează datele cu caracter personal doar pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care acestea au fost colectate, precum și în conformitate cu termenele prevăzute de legislația aplicabilă a Republicii Moldova.

6.2. Perioadele de stocare pot varia în funcție de categoria datelor și scopul prelucrării, după cum urmează:

a) Date contabile și fiscale:

sunt păstrate pentru o perioadă minimă prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.

b) Date utilizate în scop de marketing:

sunt prelucrate până la retragerea consimțământului de către utilizator sau până la încetarea scopului pentru care au fost colectate.

c) Date tehnice, cookie-uri și informații privind utilizarea Site-ului:

sunt păstrate conform termenelor și condițiilor prevăzute în Politica de Cookie-uri.

6.3. La expirarea perioadelor de păstrare aplicabile, datele cu caracter personal vor fi șterse, anonimizate sau distruse în condiții de securitate, cu excepția cazurilor în care legislația impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai îndelungată.

7. Securitatea Datelor

7.1. „Global Trade Logistic” S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea securității datelor cu caracter personal și pentru protejarea acestora împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării, distrugerii, pierderii sau oricărei alte forme de prelucrare ilegală.

7.2. În scopul protejării datelor prelucrate, „Global Trade Logistic” S.R.L. poate implementa, după caz, următoarele măsuri de securitate:

• utilizarea conexiunilor și sistemelor securizate pentru transmiterea și stocarea datelor;
• restricționarea accesului la datele cu caracter personal doar pentru persoanele autorizate;
• utilizarea serverelor și infrastructurii IT securizate;
• aplicarea măsurilor interne de control și monitorizare a accesului la informații;
• instruirea personalului privind respectarea obligațiilor de confidențialitate și protecția datelor;

implementarea procedurilor interne privind securitatea informațiilor și gestionarea datelor cu caracter personal.

7.3. Angajații, colaboratorii și partenerii contractuali ai „Global Trade Logistic” S.R.L. care au acces la date cu caracter personal sunt obligați să respecte confidențialitatea acestora și să le prelucreze exclusiv în scopurile autorizate.

7.4. Deși „Global Trade Logistic” S.R.L. depune toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal, utilizatorul înțelege și acceptă faptul că transmiterea informațiilor prin intermediul internetului nu poate garanta un nivel absolut de securitate.

8. Drepturile Utilizatorilor

8.1. În conformitate cu prevederile Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi în legătură cu datele lor cu caracter personal prelucrate de „Global Trade Logistic” S.R.L.:

a) Dreptul de acces

Utilizatorul are dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele sale cu caracter personal sunt sau nu prelucrate, precum și obținerea unei copii a datelor prelucrate.

b) Dreptul la rectificare

Utilizatorul are dreptul de a solicita corectarea, actualizarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.

c) Dreptul la ștergerea datelor

Utilizatorul poate solicita ștergerea datelor cu caracter personal în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.

d) Dreptul la restricționarea prelucrării

Utilizatorul are dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor în situațiile prevăzute de lege, inclusiv în cazul contestării exactității datelor.

e) Dreptul la portabilitatea datelor

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, utilizatorul poate solicita transmiterea datelor sale către un alt operator de date.

f) Dreptul de opoziție

Utilizatorul are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale cu caracter personal, în special în scop de marketing direct.

g) Dreptul de a depune o plângere

Utilizatorul are dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova – Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal – în cazul în care consideră că drepturile sale au fost încălcate.

8.2. Pentru exercitarea drepturilor prevăzute în prezenta secțiune, utilizatorii pot transmite o solicitare către „Global Trade Logistic” S.R.L. utilizând datele de contact indicate pe Site.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

9.1. Site-ul administrat de „Global Trade Logistic” S.R.L. utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării corespunzătoare a Site-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analizarea modului de utilizare a serviciilor oferite.

9.2. Cookie-urile pot fi utilizate în următoarele scopuri:

• personalizarea și optimizarea experienței utilizatorilor pe Site;
• analizarea traficului și a performanței Site-ului;
• memorarea preferințelor utilizatorilor;

furnizarea serviciilor de marketing și remarketing, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

9.3. Utilizatorii pot controla sau dezactiva utilizarea cookie-urilor prin intermediul setărilor browserului utilizat. Restricționarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului sau experiența de utilizare.

9.4. Informații suplimentare privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modalitatea de administrare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri a Site-ului.

10. Transferul Datelor în Afara Republicii Moldova

10.1. „Global Trade Logistic” S.R.L. poate transfera date cu caracter personal în afara Republicii Moldova numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru desfășurarea activității sale, prestarea serviciilor contractate sau utilizarea anumitor servicii și platforme furnizate de parteneri ori prestatori terți.

10.2. Orice transfer de date cu caracter personal efectuat în afara Republicii Moldova se va realiza cu respectarea prevederilor legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal și numai în condițiile existenței unui nivel adecvat de protecție a datelor.

10.3. În cazul transferului internațional de date, „Global Trade Logistic” S.R.L. va implementa măsuri tehnice, organizatorice și contractuale corespunzătoare pentru protejarea confidențialității și securității datelor cu caracter personal.

10.4. Prin utilizarea Site-ului și furnizarea datelor sale cu caracter personal, utilizatorul înțelege și acceptă posibilitatea prelucrării și stocării acestora prin intermediul unor servicii sau infrastructuri IT localizate în afara Republicii Moldova, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

11.1. „Global Trade Logistic” S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate, în conformitate cu modificările legislative sau necesitățile operaționale ale companiei.

11.2. Orice modificare va fi publicată pe Site și va intra în vigoare din momentul publicării.

11.3. În cazul modificărilor semnificative, utilizatorii vor fi informați prin intermediul Site-ului sau prin alte mijloace de comunicare disponibile.

12. Contact

12.1. Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări privind prezenta Politică de Confidențialitate ori prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorii pot contacta „Global Trade Logistic” S.R.L. utilizând datele de contact indicate pe Site.

Prezenta Politică de Confidențialitate este elaborată și aplicată în conformitate cu prevederile legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.